肺炎疫情爆发以来，水发能源集团高度关注热力、光伏、燃气等民生保障，督导各权属企业全负荷提供能源供应，得到当地政府、企业客户和人民群众的高度赞扬。2月3日，水发能源集团副总经理杨德海、总经理助理兼运营管理部经理荣中秋召集权属企业负责人，通过网络调度会形式研究部署工作，督导疫情防控期间各项民生稳定保障有序推进。

杨德海副总经理指出，目前正是防疫关键时期，要督导各权属公司进一步提高政治站位，增强责任意识、紧迫意识和安全意识，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和党中央决策部署上来，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。他强调要求，能源集团各燃气、热力、发电企业要主动担负国企政治责任和社会责任，在集团运行管理部统一督导下，切实做好疫情防控的同时，创新工作思路，完善运行方法，科学调度民生稳定保障服务工作。

他们摒弃过去以会议落实会议的做法，把“保疫情防控、保民生稳定、保安全生产”落地落细落实作为工作督导重点，督导各权属公司主动采取措施保障民生供应。

一是主动提供防疫便民服务。加强供热、供气、供电应急值班和设施设备抢修，合理安排值班人员，开通24小时服务热线电话，办理，通过支付宝、微信、网银等形式实行在线咨询、业务查询和费用缴纳，降低面对面办理频率，减少人员聚集。

二是全力保障能源供应。采取规范防疫、欠费不停供应、网上服务等有力举措，进一步加强供热、供气、供电服务保障。组建以“一把手”为领队、党员为骨干成员的抢修服务队，保障运行安全稳定，与辖区内重点用户特别是医院、药厂、防疫物资生产等单位加强供给调度，优先保供。因疫情封闭造成巡线障碍的，使用无人机、云摄像头等智能设备保障生产运行。

三是做好自身疫情防控。各级疫情防控领导小组迅速成立到末级单位，高标准、严要求贯彻落实生产运行、疫情防控各项措施，制定科学可行的工作方案和应急预案，明确各操作环节上的处理步骤、处理方法和具体责任。（辛亮 供稿）